Slik installerer du chatbot på nettsiden din – helt gratis

Se video nederst i innlegget.

Tidligere kostet det en liten formue å få noen til å utvikle en KI-chatbot for nettsiden din, og det var dyrt og arbeidskrevende å vedlikeholde kunnskapen chatboten svarer trenger for å svare. Slik er det ikke lenger. Nye verktøy gjør det enkelt å sette opp din egen chatbot, fylle den med informasjonen den trenger og installere den på nettsiden din.

Det beste av alt: Med Readcred er det helt gratis å sette opp din egen chatbot. Her er en steg-for-steg oppskrift på hvordan du setter opp din egen chatbot med Readcred:

Opprett chatboten

Start med å gå til https://readcred.com/ og lag en konto. Klikk på «Prøv gratis», fyll ut informasjonen og klikk «Opprett konto». Da får du en epost som du må klikke på for å aktivere kontoen din.

Når du er logget inn, kommer du til dashbordet. Der kan du aktivere chatbot-agenten. Scroll ned til «Nytt produkt», gi chatboten et navn og velg Chatbot under Type. Klikk på «Opprett produkt». Da vil du ser chatboten din dukke opp i listen under «Produkter».

Klikk på «Innstillinger» til høyre på linjen med chatboten din.

I feltet «Systemprompt» kan du gi chatboten instruksjoner om hvordan den skal svare. Chatboten har en standard systemprompt, så du trenger ikke å fylle ut dette feltet. Du kan bruke det hvis du ønsker en annen stil enn standarden, eller har noen spesielle instruksjoner du vil den skal følge.

«Språk på knapper og skjema» lar deg velge om chatboten skal være på engelsk eller norsk. Dette påvirker kun knapper og andre faste tekster, ikke hvordan chatboten svarer. Vanligvis vil den uansett svare på det språket spørsmålet blir stilt.

«Hvordan chatboten bruker kildene dine» avgjør hva chatboten bruker som grunnlag når den svarer.

• Kilder først vil si at den ser etter svaret først i informasjonen din, og så bruker åpne kilder (treningsdataene sine eller internett) hvis den trenger det for å gi et fullstendig svar.
• Kun kilder vil si at den bare bruker informasjonen din. Hvis svaret ikke finnes i informasjonen din, vil den si at den ikke vet svaret.
• Åpen vil si at chatboten selv velger om den skal bruke informasjonen din eller åpne kilder som kilde.

Uansett hvilken innstilling du velger, vil chatboten lenke til dine sider når den bruker din informasjon som kilde. Vær oppmerksom på at risikoen for at chatboten hallusinerer (svarer usant) øker når den bruker åpne kilder til å svare.

Hvis du har et betalt abonnement på Readcred, kan du legge inn et kontaktskjema i chatboten. Da kan du legge inn en epost-adresse og teksten på kontaktskjema-knappen.

Tilsvarende gjelder sporing av klikk fra chatboten. Hvis ditt abonnement har denne funksjonen, kan du legge inn UTM-tagger eller andre sporingskoder her.

Lagre innstillingene dine og gå tilbake til dashbordet.

Legg inn informasjonen din

Du legger inn informasjonen chatboten skal bruke under «Kunnskapsbase», øverst på dashbordet.

Informasjonen du laster opp til Kunnskapsbasen lagres trygt på servere i Europa. Dokumentene dine sendes ikke videre til leverandørene av AI-modellene.

Kunnskapsbasen er felles for alle KI-agentene du bruker på Readcred, men chatboten har bare tilgang til de dokumentene som er merket med «Offentlig» under Synlighet.

Du kan laste opp dokumenter med informasjon eller be Readcred om å hente informasjonen fra en nettside. Når du har lastet opp et dokument eller lagt til en nettside, vil den dukke opp i listen under «Kilder». Under Status vil det stå «I kø» mens dokumentet/nettsiden behandles. Etter en liten stund vil status endres til «Klar». Da er dokumentet/nettsiden tilgjengelig for chatboten.

Hvis du kobler til en nettside, vil den automatisk vises som kilde når chatboten bruker den. Hvis du laster opp et dokument, og ønsker at det skal lenkes til en nettside når det er kilde, må du klikke på «Ingen lenke» i kolonnen Synlighet og legge til en lenke.

Alle kilder som er merket med «Offentlig» er tilgjengelige for chatboten. Klikk på knappen for å endre den til «Intern» eller tilbake til «Offentlig».

Hvis en nettside eller et dokument endres etter at de er lagt inn i chatboten, kan du klikke på «Hent på nytt»/«Reindekser» for å oppdatere innholdet i chatboten.

Vil du slette en kilde, gjør du det med knappen helt til høyre på linjen.

Legg chatboten på nettsiden din

Å legge ut chatboten på nettsiden din er enkelt. Først må du ha en API-nøkkel. Det er en kode som sikrer at chatboten på nettsiden din kan kommunisere sikkert med informasjonen du har lagret på Readcred.com. Du finner API-nøklene på dashbordet.

For å lage en ny API-nøkkel, velger du navnet på chatboten din fra nedtrekksmenyen merket «Produkt» under «API-nøkler». Det er valgfritt å fylle ut feltet med «Tillatte domener». Det brukes hvis du vil ha ekstra sikkerhet.

Når du klikker «Opprett nøkkel» vises et felt øverst på siden med API-nøkkelen (rc_xxx…). Kopier denne nøkkelen til et trygt sted. Den vises bare én gang. (Hvis du glemmer å kopiere den eller mister den, kan du generere en ny nøkkel ved å gjøre det samme én gang til.)

Under API-nøkkelen får du opp noen linjer med kode. Kopier de linjene også.

Nå er du klar til å legge chatboten inn på nettsiden. Hvordan du gjør det avhenger av om du har en WordPress-side eller ikke.

WordPress-side

Hvis du har en side som er laget med WordPress, kan du installere Readcred-chatboten som en plugin. (WordPress-sider har ofte administrasjonspanelet på dittdomene.no/wp-admin.)

Du laste ned pluginen her: https://readcred.com/dashboard/help/wordpress-plugin

Gå inn på administrasjonspanelet på nettsiden din. Velg Utvidelser -> Legg til utvidelse fra menyen. Øverst finner du en knapp med «Last opp utvidelse». Klikk på den og velg Zip-filen du nettopp lastet ned fra Readcred. Når du har installert pluginen må du huske å aktivere den.

Gå til innstillinger for Readcred Chatbot. Legg inn API-nøkkelen i det øverste feltet. Her kan du også gi chatboten en tittel, velge farge og lage din egen velkomsthilsen. Kryss av på «Vis chatboten på nettstedet» og lagre innstillingene.

Nå skal chatboten ligge nederst til høyre på nettsiden din.

Andre nettsider (ikke WordPress)

For å legge inn chatboten på nettsiden din, limer du inn kodelinjene du fikk sammen med API-nøkkelen på siden. Akkurat hvor det er best å lime inn koden, er avhengig av hvordan siden din er laget. De vanligste alternativene er:

• Wix: Innstillinger → Egendefinert kode → «Legg til kode», velg plassering Body – slutt, og lim inn.
• Squarespace: Innstillinger → Avansert → Kodeinjeksjon → lim inn i Footer.
• Shopify: åpne temaets theme.liquid og lim koden inn rett før </body>.
• Egen HTML-side: lim koden inn rett før </body> i HTML-filen.

Du kan legge inn flere innstillinger i koden hvis du ønsker det. Du finner informasjon om disse innstillingene på hjelpesiden: https://readcred.com/dashboard/help/customer-service

Nå skal du ha chatboten nederst til høyre på nettsiden din.