Derfor bør du ha chatbot på nettsiden din
Vi har blitt vant til å få svaret på det vi lurer på av kunstig intelligens. Selv når vi søker på Google får vi svaret av Googles KI, uten at vi må klikke på noen av lenkene i søkeresultatet. Derfor bør du også ha en chatbot på nettsiden din, så de som besøker nettsiden slipper å lete etter svaret på det de lurer på.
I snart 30 år har Googles søk vært den viktigste måten å finne det vi leter etter på internett. Uansett om vi leter etter et produkt vi skal kjøpe, tips om hvilken restaurant vi bør gå på eller svaret på et umulig spørsmål, har søk på Google og på nettsider ledet oss dit vi vil.
Slik er det ikke lenger.
Nå spør vi en chatbot, søker den etter relevant informasjon for oss, leser igjennom søkeresultatene og gir oss svaret som ferdig tekst. Det skjer når vi søker på Google, og det skjer i større og større grad når vi søker på nettsider og i nettbutikker.
Det endrer forventningene våre når vi leter etter noe på nettet. Vi forventer at kunstig intelligens gir oss svaret. Vi vil ikke ha en liste med lenker vi må klikke på. Vi vil ha svaret.
Derfor bør du ha en chatbot på nettsiden din, så de som besøker nettsiden får svar på det de lurer på. Hvis ikke hopper de videre til en annen nettside. En som har en chatbot.
En chatbot er alltid tilgjengelig, den har all kunnskap som finnes i virksomheten din og den blir aldri sliten eller utålmodig. En god chatbot bruker bare den informasjonen du vil den skal bruke, og den lenker ikke til konkurrentene dine.
Med en chatbot vil de som besøker nettsiden din ikke bare få svar på det de spør om. De vil i tillegg kunne spørre og grave om informasjon som ikke ville ha vært tilgjengelig gjennom en lenke:
- Hvorfor er produkt A dyrere enn produkt B?
- Hva er forskjellen på det som står i artikkel X og artikkel Y?
- Hvordan passer det som er beskrevet inn i min egen situasjon?
Dette er spørsmål som brukeren forventer svar på, uten å måtte lete etter svaret selv. Hvis de ikke får svaret på nettsiden din, går de til en annen nettside som kan gi dem svaret.
Tidligere var det dyrt og vanskelig å få en chatbot på nettsiden. Det er det ikke lenger. Med Readcred kan du sette opp din egen chatbot og installere den på nettsiden på 10 minutter, og det er helt gratis.
Slik gjør du det:
- Gå inn på https://readcred.com/ og opprett en gratis konto
- Legg inn dokumenter og nettsider chatboten skal bruke
- Legg inn chatboten på nettsiden din.
Du finner en detaljert oppskrift på hvordan du gjør det her: https://readcred.com/blogg/slik-installerer-du-chatbot-pa-nettsiden-din-helt-gratis